1. L’entreprise

ALISA PICKLEBALL
30 rue de l’Artisanat, 21560 Couternon, France

Coordonnées :
Téléphone : 03 80 28 51 85
E-mail : contact@alisapickleball.com

2. Hébergement du site

Le site https://alisapickleball.com/ est hébergé par : https://www.ionos.fr/

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site https://alisapickleball.com/ (textes, images, photographies, logos, vidéos, graphismes, icônes, mise en page, code, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Sauf mention contraire, ces éléments sont la propriété exclusive d’Alisa Pickleball ou font l’objet d’une autorisation d’utilisation.
Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, distribution ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments, par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation écrite préalable d’Alisa Pickleball, est interdite et peut engager la responsabilité de son auteur.

4. Données personnelles

Alisa Pickleball traite les données personnelles des utilisateurs conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Pour en savoir plus sur la collecte, l’utilisation et la conservation de vos données, ainsi que sur vos droits, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

5. Cookies

Le site https://alisapickleball.com/ peut utiliser des cookies et autres traceurs afin d’améliorer la navigation, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies et les modalités de gestion de vos préférences, veuillez vous reporter à notre politique de confidentialité.

6. Limitation de responsabilité

Alisa Pickleball met tout en œuvre pour fournir sur son site des informations exactes et à jour. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir.

Alisa Pickleball ne saurait être tenue responsable :

– des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité d’y accéder ;
– de tout dommage lié au contenu des sites tiers vers lesquels renvoient éventuellement des liens hypertextes depuis https://alisapickleball.com/.

Alisa Pickleball se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre l’accès à tout ou partie du site, à tout moment et sans préavis.

7. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.

En cas de litige relatif à l’utilisation du site https://alisapickleball.com/, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d’Alisa Pickleball, sous réserve de dispositions légales impératives plus favorables à l’utilisateur.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

2.1 Données que vous nous fournissez

Lors de l’utilisation du site ou de vos réservations, nous pouvons collecter, par exemple :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, éventuellement adresse postale
• Informations de compte : identifiant, mot de passe (hashé) si un espace client est proposé
• Données relatives aux réservations : terrains réservés, dates, heures, produits ou services achetés, historique de réservations
• Données de paiement : les paiements sont traités par notre prestataire Stripe ; nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire. Nous avons toutefois accès à certaines informations liées à la transaction (montant, date, état du paiement, 4 derniers chiffres de la carte, etc.).

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site :

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de session, etc.
• Cookies et traceurs : voir la section « Cookies ».

3. Finalités des traitements

Nous utilisons vos données personnelles notamment pour :

• Gérer vos réservations et achats (terrains, cours, abonnements, tournois, etc.)
• Gérer vos comptes utilisateurs (si espace client)
• Gérer la facturation et la comptabilité
• Communiquer avec vous (confirmation de réservation, informations pratiques, annulations, modifications)
• Vous envoyer, avec votre accord, des informations commerciales (newsletters, offres spéciales, événements)
• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur (statistiques, analyse de trafic)
• Respecter nos obligations légales (fiscales, comptables ou autres obligations en Suisse)

4. Bases légales

Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (gestion de réservation, facturation, fourniture du service)
• Votre consentement (newsletter, marketing, certains cookies)
• Notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude)
• Nos obligations légales (conservation de documents, sécurité, etc.)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées à :

• Notre équipe interne (gestion des réservations, comptabilité, support client)
• Prestataires techniques (hébergeur du site, prestataire d’e-mailing, outil de réservation, etc.)
• Prestataire de paiement : Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements
• Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige

Tous nos prestataires sont tenus à une obligation de confidentialité contractuelle.

6. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de la France ou de l’Espace économique européen. Dans ce cas :

Player63 s’assure que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat ou met en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures contractuelles ou organisationnelles).

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Données liées aux réservations / clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après la dernière interaction 
• Données nécessaires à la comptabilité : pendant la durée légalement obligatoire
• Données marketing (newsletter) : jusqu’à votre désinscription ou au-delà d’un certain délai d’inactivité

8. Vos droits

Selon la législation applicable (LPD et, le cas échéant, RGPD), vous disposez notamment de :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement (droit à l’oubli, dans les limites légales)
• Droit d’opposition (notamment au marketing)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité (dans certains cas)

Nous pourrons vous demander une preuve d’identité en cas de doute.

9. Sécurité des données

Player63 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Ces mesures peuvent inclure, par exemple :

• Hébergement sécurisé du site
• Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées
• Utilisation de connexions chiffrées (HTTPS)
• Sauvegardes régulières

10. Cookies

10.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil lors de la consultation de certains sites web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

10.2 Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires (fonctionnement du site, sessions, panier, etc.)
• Cookies de mesure d’audience (statistiques de fréquentation, anonymisées autant que possible)
• Cookies marketing (si utilisés, par exemple via des outils de publicité ou réseaux sociaux)

10.3 Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau de cookies vous informe de leur utilisation et vous propose de paramétrer vos préférences.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou supprimer les cookies existants.

11. Mineurs

Le site et les services du Player63 s’adressent principalement à des personnes majeures.
Les mineurs doivent obtenir l’autorisation de leurs parents ou représentants légaux pour réserver et payer en ligne. Player63 invite les parents à surveiller l’utilisation des services par leurs enfants.

12. Modification de la politique

Player63 se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.